Responder esta pregunta le brinda un conocimiento de la realidad, al parecer no lo estamos considerandolo de esa forma, es muy seguro que todos respondemos afirmativamente sobre la importancia del rol del personal en un sistema de seguridad, dicha importancia no se logra por el azar, obedece a un proceso de formación, educación, desarrollo de competencias y habilidades, realizado mediante un programa sistemico. Este programa se inicia desde el conocimiento, de que esperamos del rol del personal dentro de nuestro sistema de seguridad y definirlo en la Descripción del puesto.
Debemos recordar siempre que nadie brinda lo que no posee, por ello nuestra tarea es asegurarnos que el personal posea el conocimiento y competencias para cumplir con las tareas del sistema, para que nos brinde lo que posee. Es importante convencernos que cualquier persona no puede o no debe ocupar los puestos de seguridad, el hecho de no seleccionar y evaluar al personal, deja a la suerte el resultado y la suerte no siempre esta de nuestro lado.
Muchos de nosotros ¨confiamos” que el personal de seguridad destacado a nuestras empresas para desarrollar las tareas de seguridad cumple con el perfil del puesto, que requiere nuestro sistema, la pregunta es ¿Cómo nos asegurarnos que ello se cumpla? ¿Realmente son competentes? ¿poseen las habilidades requeridas? ¿cuántas horas de capacitación han recibido? ¿cómo se ha medido su nivel de conocimiento?.
En casi todos los casos, el resultado de nuestra gestión de seguridad, depende de las acciones del personal de seguridad, si lo hace bien, si lo hace mal o no lo hace. El fracaso y el éxito tienen la misma probabilidad que tirar una moneda al aire, la probabilidad del fracaso definitivamente puede ser controlado mediante la aplicación de proceso de gestión del recurso humano eficaz.
Muchos de los problemas de seguridad, serian evitados si realmente nuestro sistema de seguridad cuenta con personal idoneo y ello depende exclusivamente de cumplir con nuestra tarea.
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